三大转型

贸易型公司a服务型公司

卖产品、卖服务a提供解决方案

以产品为中心a以客户为中心

三大加强

加强培训——全员参与，以客为尊

加强服务——硬软结合，颠覆传统

加强采购——立体框架，指导销售

三大要求

服务创新——否定自我，创新改变

激情用心——激情传导，用心做人

自律带人——严以律己，培训下属

如何带队伍？

基层尽己之能

中层尽人之力

高层尽人之智

解决方案的另一种解读

我们不应该以自己的产品满足客户50％的需求，而是应该以150％的产品来满足他们100％的需求，这就需要将别人的产品与服务集成到自己的解决方案之中。

倪建中